Битрикс24 – эффективный сервис для управления бизнесом

Битрикс24 представляет собой многофункциональный российский сервис, который позволяет автоматизировать управление бизнесом. Установка системы Битрикс24 позволяет автоматизировать многие бизнес-процессы такие, как организацию продаж, управление персоналом, планирование, подготовку отчетов и взаимодействие с различными структурными подразделениями компании. Кроме того, сервис Битрикс24 дает возможность проводить рекламу продукции или услуг в социальных сетях.

Установка сервиса Битрикс24 в качестве корпоративного портала «1С-Битрикс» позволяет сделать его облачным сервисом. Его использование позволяет избежать необходимости покупать и настраивать сервер, регулярно проводить обновление приложений. Кроме того, применение облачного сервиса дает возможность перенести информацию на локальный корпоративный портал.

Преимущества использования сервиса Битрикс24

Сервис Битрикс24 для управления бизнесом обладает максимальным удобством и функциональностью. К основным преимуществам его использования относится:

• возможность размещения системы в облаке;
• внедрение единой базы CRM, которая содержит все необходимые данные о каждом клиенте, что позволит своевременно проводить отправку сообщений, рекламных акций;
• возможность постоянного контроля работы сотрудников отдела продаж, включающую в себя запись разговоров клиентами, успешности проведения сделок и другой информации, которая свидетельствует об эффективности работы отдельного сотрудника и отдела продаж в целом;
• ведение отчетности в CRM;
• проведение анализа работы отдела продаж в CRM, возможность внесения необходимых корректив;
• прогнозирование результатов деятельности компании и формирования эффективного бизнес-плана.

Благодаря преимуществам использования сервис Битрикс24 является невероятно популярным среди компаний разного размера и направления деятельности.

Основные возможности сервиса Битрикс24

Сервис Битрикс24 обладает простым и интуитивно понятным интерфейсом, поэтому разобраться в его работе достаточно просто. Использование Битрикс24 позволит повысить продажи и минимизировать вмешательства в бизнес-процессы. Сервис приспособлен для совместной работы всех сотрудников для реализации запланированных проектов. Использование сервиса Битрикс24 обладает широкими функциональными возможностями:

• можно ставить задачи и искать способы их решения;
• сервис имеет возможность выполнять разделение ролей, что позволит давать индивидуальные задания отдельным сотрудникам, а также планировать решение определенных задач коллективно;
• сервис своевременно напоминает о необходимости выполнения определенных задач и сроках их выполнения;
• широкий ассортимент методик, которыми можно воспользоваться для решения одних и тех же задач.

Использовать сервис Битрикс24 смогут даже новички, поэтому не придется тратить деньги и время на обучения персонала. Интерфейс интуитивно понятный, а все функции детально описаны. Поэтому достаточно потратить несколько минут, чтобы разобраться с основными принципами работы, и несколько дней для полного понимания всех функций.

Возможности Битрикс24

В сервисе Битрикс24 легко ставить задачи и контролировать их выполнение. Всего один клик и все подчиненные получат задачу, о чем их проинформирует система в автоматическом режиме. При этом будут указаны сроки выполнения задачи и при необходимости указаны тонкости выполнения той или иной работы.

Использование блока «Мой план» позволит планирования выполнения индивидуальных или коллективных задач с несколькими исполнителями. При этом выполнение задачи может быть разбито на стадии с указанием сроков завершения отдельных этапов.

Сервис Битрикс24 позволяет также организовать совместную работу по ведению клиентов в CRM системе. При этом поставленные задачи могут решаться коллективно или только определенными сотрудниками, в чьи должностные обязанности это входит. При организации совместной работе сервис позволяет участвовать в процессе как исполнения задачи и руководителя проектом, так и наблюдателей.

Еще одной особенностью сервиса Битрикс24 является возможность управления проектами по методу канбан. Он гарантирует точные сроки исполнения поставленных задач и оптимизацию результатов благодаря коллективному участию всех привлеченных сотрудников.

Благодаря использованию шаблонов легко настроить и контролировать выполнения задач, которые повторяются каждый день, месяц или другой отчетный период. Использование готовых шаблонов позволит автоматизировать некоторые процессы и сэкономить время.

Использование широких аналитических возможностей сервиса Битрикс24 позволяет оценивать эффективность и продуктивность работы как каждого отдельного сотрудника компании, так и отделов в целом. На основе полученной информации можно премировать сотрудников, сокращать или расширять отдельные отделы или штат компании в целом.

Использование сервиса Битрикс24 для управления связями с клиентами

Сервис Битрикс24 эффективно использовать для управления взаимосвязями с клиентами. Его применение позволяет перейти обычных посетителей сайта или страницы в социальных сетях в разряд покупателей, а разовых покупателей в разряд постоянных. Сделать это без использования современных сервисов крайне сложно, требует времени и значительных человеческих ресурсов.

Система Битрикс24 фиксирует и записывает звонки от клиентов, отвечает этапы их прохождения по воронке продаж, подсказывает сотрудникам действия, которые им нужно выполнить на определенных этапах. При этом сотрудники получают напоминания о сроках, необходимости сделать звонок, подготовить счет к оплате или договор.   

Автоматизация работы

Еще одним преимуществам системы Битрикс24 является автоматизация продаж. Сервис автоматически формирует базу клиентов, отправляет СМС и электронные письма, напоминает о необходимости сделать телефонный звонок или подготовить документы. 

Полная информация о работы отдела продаж и каждого сотрудника отдельно отображается в CRM. Использование сервиса позволяет получить данные об эффективности работы сотрудников. CRM отображает информацию о работе с клиентами и сохраняет ее в истории. Это позволит использовать ее при повторной работе с клиентом. Широкие возможности CRM избавляют сотрудников от рутинной работы, направляя их деятельность в повышение роста продаж и, следовательно, увеличения доходов компании.

Интеграция с 1С

В сервис Битрикс24 легко интегрируется бухгалтерская программа 1С. Это дает возможность автоматизировать процесс обмена данными между отделом продаж и бухгалтерией. Интеграция Битрикс24 в 1С позволяет каждому отделу воспользоваться данными, которые необходимыми для оформления договора, получить информацию о наличии продукции на складе, ее стоимости и задолженности клиентов по оплате.

Мобильное приложение Битрикс24

Отдельно следует упомянуть и возможность установить мобильное приложение сервиса Битрикс24. Его применение позволяет пользоваться сервисом вне производственных и офисных помещений, например, на складе или в дороге. При этом можно своевременно получать данные о заказах, их отправить, давать поручения сотрудникам и следить за их выполнениями.

Сервис Битрикс24 представляет собой удобный и функциональный программный комплекс, который требуется для удобной и прибыльной работы любой компании, занимающейся продажами. Все сервисы Битрикс24 взаимосвязаны между собой, поэтому не потребуется установка дополнительного программного обеспечения.

Подготовленное техническое задание Вы можете отправить на e-mail: info@ip-telefonia.by.