Приоритезация трафика для улучшения качества голоса в IP-телефонии

В повышении качества связи IP-телефонии главное – это снижение задержек и потери пакетов. Ваша сеть будет превосходно работать, если есть четкое разделение: потребности IP-телефонии занимают свой канал, а доступ в глобальный Интернет — другой. Тем не менее, не всегда есть возможность организовать разделение, иногда вся связь происходит через один канал, и тогда неизбежны ситуации, когда из-за загруженности сети голосовые пакеты не проходят. Или проходит, но с большими потерями, из-за большого трафика данных. Механизм QoS, который мы рассмотрим в данной статье, как раз создан для решения этой проблемы.

 QoS (с англ. Quality of Service) — это функционал анализа трафика для маршрутизаторов, выделяющий из общего потока данных пакеты телефонии. Функция выдает высший приоритет таким пакетам, благодаря чему пользователи получают необходимое качество связи.
Подход может быть очень полезен, даже если у вас просто слабое подключение к Интернету.

В каких ситуациях необходимо внедрение QoS?

Итак, приоретизация незаменима в трех случаях:

— К вашему офисному серверу есть подключение других серверов IP-телефонии на удалении, или же в вашей фирме есть абоненты такого рода телефонии, которые в рабочее время находятся за пределами офиса;

— Фирма использует публичный Интернет для связи в своей работе;

— Ваши сотрудники применяют в работе корпоративный аккаунт в Skype, и (или) применяют модуль звонка на сайте, и все эти технологии подключены через Интернет к Asterisk.

Все представленные выше случаи подразумевают передачу трафика при помощи корпоративного роутера. Канал может быть сильно загружен, к примеру, когда кто-то из сотрудников будет качать торренты.

Как известно, скорость соединения в рамках локальной сети обычно лучше, чем скорость соединения с глобальным Интернетом. Ну а что насчет приоритезации? С применением данной технологии у вас в любом случае будет хорошая скорость по двум причинам:

1. Если на роутер из вашей локальной сети приходит слишком много информации, то все будет анализироваться, и наиболее приоритетный трафик будет появляться в первую очередь.

QoS дает возможность ставить приоритет исходящему трафику, но нет возможности контролировать входящий трафик. Потому стоит заметить, что при выборе маршрутизатора не стоит обращать особого внимания на надпись «поддержка QoS».  Просто наличие такого функционала никак не гарантирует высокое качество голоса. Обычно такие надписи являются ничем иным, как уловкой маркетологов.

Принцип настройки QoS для приоритезации на входящие звонки

Далеко не все модели маршрутизаторов могут выставлять приоритет. Ключевая проблема трафика заключается в отсеве нужных пакетов данных (для голосовых переговоров) маршрутизатором на провайдере.

Итак, как решить проблему вышестоящего маршрутизатора? К сожалению, на данный момент доступного решения не существует. Есть функционал DSCP, однако, для российских провайдеров он недоступен.

Однако есть один достаточно эффективный способ. Можно влиять непосредственно на потоки, чтобы они замедлялись до перегрузки. В таком случае маршрутизатор следит за всеми сессиями проходящего трафика и выявляет в нем наиболее низкоприоритетный. Таким образом, выборочно удаляются пакеты, и происходит «подтормаживание», и отправитель медленнее передает свой трафик. В устройствах Cisco для таких целей используется алгоритм LLQ, в Mikrotik это HTB.

Техника для работы с трафиком QoS

В наших проектах мы применяем маршрутизаторы для QoS только двух надежных производителей:

— Mikrotik RB75x.

— Cisco (серии 871, 2611XM, 29xx, 28xx).

Чаще всего мы используем данные три модели маршрутизаторов с поддержкой QoS:

Cisco 2811XM

Модель предназначена для больших компаний. В некоторых моделях есть VPN-K9 (модуль аппаратного шифрования). Такой роутер позволяет комфортно пользоваться Интернетом одновременно большому количеству пользователей, эффективно работает со скоростью 30 Мбит в секунду и поддерживает выставление приоритета трафика в офисах с числом сотрудников до пятидесяти. Аппаратура стоит недешево – около 60 тыс. рублей только в базовой комплектации.

Cisco 2611XM

Данное аппаратное решение уже вышло с производства, но эта техника она надежна, потому мы применяем во многих проектах refurbished-оборудование на ее основе. Чтобы вам сразу стало понятно, можно сделать сравнение с машинами: если эта техника как немного поддержанный Mercedes, то новые устройства D-Link – как новый ВАЗ-2110. Причем по цене устройства стоят на уровне тех же самых D-Link. Маршрутизатор надёжный, потому мы выдаем на него гарантию. Устройство будет работать превосходно в офисе со скоростью выхода в Интернет до 10 Мбит в секунду. Стоит Cisco 2611XM-Refurbished сравнительно дешево – порядка 9 тыс. рублей.

Mikrotik RB-751

Профессионалы иногда называют эти устройства «Cisco для самых экономных». Так говорят, потому что по функциональности эти модели практически не уступают Cisco, а регулировать трафик не составляет большого труда. Хорошо для офисов с общим числом сотрудников не больше двадцати. Устройства стоят недорого – всего 3500 рублей. Более подробно о ценах вы можете узнать в Каталоге.

Требования к Интернет-связи

Чтобы настроить QoS к каналу выхода в Интернет, нужно выполнить ряд требований:

Должна быть стабильная скорость, как на входящий, так и на исходящий поток трафика.
Не должно быть загрузки более чем на 70%.
Должны быть минимальны джиттер и задержки.

Настройка функционала QoS

Обычно на проведение всего комплекса работ уходит 1-2 рабочих дня, а стоимость проведения работ составляет порядка 10 тыс. рублей.

Все работы происходят в три этапа:

— Оценка сети. Формирование плана работ по замене маршрутизатора;

— Точечная настройка маршрутизатора (Mikrotik либо Cisco);

— Отладка и дальнейший контроль.

Подготовленное техническое задание Вы можете отправить на e-mail: info@ip-telefonia.by.