Установка и настройка ip-телефонии

Установка ip АТС для малого и среднего бизнеса от 1 до 300 сотрудников. Интеграции различного уровня сложности с CRM, сайтами, различными приложениями и сторонними сервисами.

Настройка ip телефонии Asterisk

Asterisk — свободное решение компьютерной телефонии (в том числе, VoIP) с открытым исходным кодом. Астериск в комплексе с необходимым оборудованием обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает множество VoIP-протоколов и предоставляет богатые функции управления звонками

Настройка ip телефонии Oktell

Oktell - профессиональное программное решение для создания и оптимизации контакт-центров (call-центров). Построение омниканального обслуживания.

Настройка ip АТС Grandstream

Профессиональные гибридные IP-АТС​

Настройка ip АТС Yeastar

Профессиональные гибридные IP-АТС

Разновидности IP АТС

Среди всех типов станций особенно выделяются три вида:

Виртуальные. Данный вариант очень востребован ввиду своей простоты и удобности. Если на сервер ставится виртуальная станция, к ней удобно соединять уже имеющиеся линии.

Аппаратные. Этот вид станций хорош тем, что его продают с инсталлированным и настроенным ПО.

Программные. Также готовый продукт, при помощи которого вы сможете подсоединить IP АТС к рабочим каналам. Задействуются шлюзы и платформы расширения.

Что дает применение мини АТС

Выбор ip АТС целиком и полностью зависит от вида бизнеса, в котором ее будут задействовать. Если в организации уже используется CRM, то внедрение IP АТС даст возможность сохранить историю звонков. 

Список основных выгод от применения IP АТС:

  • вы сэкономите материальные ресурсы;
  • уменьшите потери от пропущенных вызовов;
  • сможете внедрить в свою работу автосекретаря;
  • сформируете единую сеть из множества телефонных линий;

  • сможете делать переадресацию;
  • можно организовать конференц-связь с несколькими абонентами;
  • у вас будет возможность блокировки входящих вызовов;

 

Оборудование, с которым работаем

Yealink

Yeastar

GoIP

GrandStream

Интеграция CRM

Битрикс

amoCRM

1C

Retail CRM

Terrasoft

Megaplan

Интеграция телефонии с CRM

Возможности, которые появляются после интеграции:

1. Call Tracking, возможность отслеживать источник вхождения лида в зависимости от внешнего номера компании;
2. Маршрутизация вызова на закрепленного сотрудника в CRM;
3. Всплывающая карточка лида /клиента у сотрудника, которому поступил звонок;
4. Сохранение лида при вызове, если телефона еще нет базе CRM системы;
5. Прикрепление записи разговора к событию «Звонок»;
6. Создание события типа «Звонок» в карточке лида/клиента с указанием длительности разговора;
7. Исходящие вызовы по клику мыши в карточке CRM и набором произвольного номера;
8. Оценка качества обслуживания после разговора и отображение оценки в CRM.

Отраслевые решения

Филиалы и удаленные подразделения

Склад

Интернет-магазин

Медицинский центр

Больница или поликлиника

Автосервис и СТО

Туристическое агенство

Техническая поддержка

Стоимость IP АТС

Цены на Мини АТС формируются исходя из потребностей бизнеса. Степень сложности в зависимости от задач может серьезно отличаться и влиять на стоимость. Именно функциональные возможности и определяют стоимость всей системы. 

Пролистать наверх